Question 1

Можно ли оформить заказ по телефону?

Accepted Answer

Для получения специализированной помощи или записи на прием вы можете связаться с нами по телефонам +393498546901 или 0584752818 (пн-сб с 9:00 до 13:00, с 15:30 до 19:00).

Question 2

Срок поставки

Accepted Answer

Доставка осуществляется в течение всего дня, и назначить конкретное время невозможно ни при каких обстоятельствах, поскольку это зависит от доступности логистических партнеров и получателя.Доставка в тот же день гарантируется только в том случае, если заказ размещен до 13:00.

Question 3

Доставка в государственные или частные учреждения.

Accepted Answer

Для доставки в больницы, дома престарелых и т. д. необходимо указать отделение и номер палаты.Если доставка осуществляется в отель, пожалуйста, укажите (по возможности) номер комнаты и имя, под которым получатель зарегистрировался в отеле (группа, супруги и т. д.).Сады Сарри Риккардо постараются доставить ваш заказ в соответствии с правилами каждого общественного учреждения. Однако они не несут ответственности, если этому препятствуют правила компании. Сады Сарри Риккардо не могут вернуть деньги, если заказ не может быть доставлен по причинам, описанным выше.

Question 4

Управление ситуацией с несостоявшимися доставками

Accepted Answer

Композиции по-прежнему будут доступны в магазине для самовывоза в течение следующих двух рабочих дней.Для заказов, доставляемых экспресс-курьером, будет предпринята вторая попытка доставки в следующий доступный день. Однако, если получатель или необходимая для доставки информация снова отсутствуют, заказ не будет доставлен.

Question 5

Отмена заказа

Accepted Answer

Заказ можно отменить за 2 рабочих дня до желаемой даты доставки, указав соответствующий номер заказа.Отмена заказа после указанного срока допускается только в исключительных случаях, возврат стоимости заказа не гарантируется. Возврат товара невозможен. Запросы на отмену заказа необходимо отправлять по адресу martinaluisi0@gmail.com

Question 6

Годовщины и особые праздники

Accepted Answer

В случае доставки заказов, запланированных на особые даты, такие как Рождество, День святого Валентина, Международный женский день, День матери и т. д., Giardini di Sarri Riccardo оставляет за собой право аннулировать заказ и вернуть полную сумму.

Question 7

Неверная информация

Accepted Answer

Доставка не гарантируется, если при оформлении заказа указана неверная или неполная информация. Компания Giardini di Sarri Riccardo не несет ответственности за любые случаи недоставки заказа.

Frequently Asked Questions (FAQ)