Question 1

Posso effettuare ordini telefonicamente?

Accepted Answer

Puoi contattarci al numero +393498546901 oppure allo 0584752818 (lun-sab 9-13 15:30/19) per ricevere assistenza dedicata, oppure per fissare un appuntamento

Question 2

Orario di Consegna

Accepted Answer

Le consegne avvengono durante tutto l’arco della giornata e non è possibile in alcun caso programmare un orario specifico, in quanto dipende dalle disponibilità dei partner logistici e del destinatario .
La consegna in giornata è garantita solamente se l'ordine viene effettuato entro le 13:00.

Question 3

Consegna in strutture pubbliche o private

Accepted Answer

In caso di recapito in ospedali, case di cura, ecc. è necessario indicare il reparto e il numero di stanza.
In caso di recapito in un hotel, si richiede (se possibile) di indicare il numero della stanza e il nome con il quale il destinatario si è registrato presso l’hotel (gruppo, coniugi ecc.).
Giardini di Sarri Riccardo proverà a consegnare l’ordine attenendosi alle norme di ogni struttura pubblica. Tuttavia non potrà essere considerata responsabile se per policy aziendali, le strutture lo impediscono. Giardini di Sarri Riccardo non può autorizzare alcun rimborso nel caso in cui non si è potuto consegnare un ordine a causa delle circostanze sopra descritte.

Question 4

Gestione mancate consegne

Accepted Answer

Le composizioni rimangono disponibili in negozio per il ritiro nei successivi due giorni lavorativi.
Nei casi in cui gli ordini vengano consegnati tramite corriere espresso, un secondo tentativo di consegna verrà effettuato nel primo giorno utile. Tuttavia se il destinatario o le informazioni necessarie per completare la consegna risultassero nuovamente assenti, l’ordine non verrà consegnato.

Question 5

Annullamento dell' ordine

Accepted Answer

L’ordine può essere annullato fino a 2 giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d’ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell’ordine. Non è possibile effettuare resi. Le richieste di annullamento devono essere inviate all’indirizzo email martinaluisi0@gmail.com

Question 6

Ricorrenze e Festività Speciali

Accepted Answer

Per le consegne previste in date speciali, come Natale, San Valentino, per la festa della donna, festa della mamma ecc., Giardini di Sarri Riccardo si riserva il diritto di annullare la prenotazione previo rimborso totale.

Question 7

Informazioni Errate

Accepted Answer

La consegna non viene garantita se in fase di compilazione ordine, vengono inserite informazioni errate o incomplete. Giardini di Sarri Riccardo non sarà responsabile del mancato recapito dell’ordine.

Frequently Asked Questions (FAQ)